湘潭市第一人民医院——国家三级甲等综合医院 湘潭市肿瘤医院/ “血透室就是我的第二个家呀!”-湘潭市第一人民医院

“血透室就是我的第二个家呀!”

-- ——湘潭市第一人民医院血液净化中心提升患者就医体验纪实
文章来源: 文章作者:血透 苏焕 发布时间:2022年04月25日 点击数: 字体:

一日在透析间,笔者听到两位患者在聊天,透析不久的娭毑问:“你透析多久了?”,老病人回答,“我透了十几年了,刚开始透析的时候孩子还小,现在我都当爷爷了。血透室就是我的第二个家呀!”

家?什么是家?为什么把医院当成了家?

家,应该是舒适的,温馨的,安心的,畅所欲言的,相处愉快的,血透室是怎么做到让患者有家的感觉呢?

为了进一步了解,笔者采访了湘潭市第一人民医院血液净化中心护士长,主任护师吕元桑。根据她的描述,笔者得到了答案。

首先是服务模式创新,实行医护一体化管理。患者到医院来了,他并不知道他该怎么治疗,哪个环节该找哪个医生哪个护士。而医护一体化模式让患者不会无所适从。

护理方面,科内建立内瘘小组,加强对患者的内瘘管理,制定内瘘穿刺方案,解决疑难内瘘穿刺问题。进行小组培训和健康宣教培训,提升小组整体水平。医疗方面,医生进行术前访视,与患者及家属积极沟通,帮助患者了解内瘘的作用,建立内瘘的必要性。术后,医护一同进行床旁查房和设计血管穿刺方案。建立医护患小组微信群,帮助患者处理居家的突发状况。医护一同进行家庭访视,俗话说,三分医疗,七分护理,长期透析患者的居家护理也是非常重要的,医护会上门对患者进行饮食及生活习惯的指导。

然后是技术创新,采用扣眼穿刺技术。启用《血液透析操作指南》推荐使用的扣眼穿刺技术,治疗、穿刺个性化,解决了部分患者的穿刺难题。

还有健康宣教方式创新。打破以往单纯文字解说式的内瘘护理,用简单便捷的做操方式锻炼内瘘,促进内瘘血管的成熟,延长内瘘的使用寿命,提升患者的透析效果。

原来是这样啊!

患者安心的背后是这一群医护工作者的努力。从1999两台透析机到五十六台,他们不仅仅是扩大规模,满足患者需求,而是改善患者就医体验,提升质量。他们不是墨守陈规,而是日进日新,积极探索先进理念。他们的成绩是时间的力量和专业的积累!患者的一声“血透室就是我的第二个家”就是对这群可爱的人的赞颂!





健康教育-- NAVIGATION

    就医指南
    就诊流程医院平面图楼层分布停车指南门诊分布投诉举报行风公开医疗技术公示消防安全医疗保险